Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gaol123, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gaol123 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mọi luồng thông tin đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Số tài khoản và mã OTP không được lưu lại trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định hiện hành.